中国应急管理服务网-“信福诊所”把准脉 化解疑难解民忧
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“信福诊所”把准脉 化解疑难解民忧
作者:  发布时间:2020-11-30  浏览量:145  来自:中国应急管理网

??江苏无锡惠山区玉祁街道创新信访工作纪实

  本报讯(通讯员史文学) “‘疑难杂症’怎么办,有‘信福诊所’把脉,开出对症良方。”这是江苏无锡惠山区玉祁街道某制造业公司200名退休职工代表王先生的心声。

  据了解,王先生提到的“信福诊所”由玉祁街道创新设立,目的是学习“枫桥经验”,坚持用法治思维和法治方式推动信访工作再迈新步,构建“看病挂号、门诊初检、专家会诊”的“信福诊所”工作机制,推动信访工作规范化、专业化建设。“诊所医生”由司法助理员、基层法律服务工作者、综治维稳信访工作人员组成,通过外出“接诊”、在线“问诊”等方式为群众提供法律援助、调解群众矛盾纠纷。

  “接诊”触角前瞻

  迅速启动联合“会诊”

  “信福诊所”在“接诊”获悉到王先生所在该制造业公司资不抵债、破产在即的消息后,迅速启动信访联席会议机制,按照党政领导挂点联系村(社区)、企业的制度,从法律及政策层面联合研究部署金融风险防范、企业职工保障、信访处置维稳、社会舆情引导等工作,并汇报区级有关单位,全面快速获取该公司资产印信、账目账户以及欠薪金额等情况,为可能发生的信访事项把好“脉”。

  “问诊”检查细致

  提供专业维权答疑

  该制造公司大部分职工得知企业经营出现问题后,到“信福诊所”反映工资、社保、补偿金等问题,“诊所”召开了公司退休职工代表诉求反映会议,安抚职工代表情绪,集中详细了解欠薪情况,并邀请专业律师为职工代表解释欠薪维权的注意事项,鼓励职工依法理性维权。同时,“信访诊所”每日都派工作人员去该公司“问诊”职工,及时纾解职工情绪,梳理问题动向,及时汇总答复。

  “手术”紧密推进 根治信访问题“病灶”

  “信福诊所”为根治该制造业公司200名退休职工欠薪问题,沟通多方行政资源,为该信访问题动“手术”。“诊所”联合人社、工会等部门,进一步梳理职工情况,确保职工利益不受损,加速推动企业破产重整,盘活资产,回笼资金支付工资,并及时同步“手术”进展信息情况,统一发布给该公司退休职工,保障职工知晓、稳定职工情绪。

  “回访”真情关注 确保群众“事心”双解

  “信福诊所”心系群众信访问题,关切信访问题“全链条”解决过程,注重给群众反馈,确保解决群众难题。上述200名退休职工欠薪问题最终妥善解决。“信福诊所”对部分退休职工进行回访,部分退休职工表示,“诊所对欠薪问题的关注暖人心,化解值得等待,结果令人满意。”

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